Política de envío

English

DELIVERY

We sell products around the world. If you want to know the costs for a specify destination, you can simulate the purchase process (add a product to your shopping cart, go to your cart, clic on “calculate shipping” and select your country) and the summary show you the delivery cost. Please be aware that customs duties for deliveries outside the European Union are not included and have to be paid to the courier upon delivery of your product. You can contact with your customs office from your country to request detailed information for these expenses. If you decided to reject your purchase once the package arrives, you will have to be responsible for the original shipping costs, any taxes or customs charges applied to your order as well as the cost of sending the package back to our offices. This amount will be deducted from the amount to be returned from your order. We are required by law to declare the exact value of the contents of the package and we can not alter it in any way.

We dispatch all orders within 2-5 days (Monday – Friday) with the exception of sale and peak periods where this may take longer.

Delivery estimation:
Spain: from 2 to 7 working days
Europe: from 4 to 10 working days
Rest of the world: from 15 to 20 working days

Once your order is sent, you will receive a tracking number by e-mail to follow your package along its trip to your doorstep. Feel free to contact info@bambam.es if you have any further questions or concerns regarding the shipment of your order.

Unfortunately we are unable to change a delivery address once the order has been dispatched.

If the parcel is damaged when it arrives, please contact us within 24 hours and we will contact the courier Company.

Español

ENVÍOS

Vendemos productos a todo el mundo. Si quieres conocer los gastos de envío a un destino específico, puedes simular el proceso de compra (agrega un producto al carrito, accede al carrito, haz clic en “calcular envío” y selecciona tu país en la lista -puedes contactarnos si este no aparece en el listado-). Los gastos de envío aparecerán en el resumen de tu compra. Por favor, ten en cuenta que los aranceles aduaneros para entregas fuera de la Unión Europea no están incluidos y correrán siempre a cuenta del comprador. Estos gastos deberán abonarse al servicio de mensajería tras la entrega del producto. Puedes ponerte en contacto con la oficina de aduanas de tu país para solicitar información detallada sobre estos gastos. Si decides rechazar tu compra una vez que el paquete llegue a su destino, deberás hacerte cargo de los gastos de envío originales, de los impuestos o los cargos de aduanas que se apliquen al pedido así como del coste de enviar el paquete de vuelta a nuestras oficinas. Esta cantidad se deducirá de los gastos de devolución del pedido. La ley nos exige declarar el valor exacto del contenido del paquete y no podemos modificarlo de ninguna manera.

Despachamos los pedidos en un plazo de 2 a 5 días (de lunes a viernes), a excepción de periodos de rebajas o vacaciones, donde el plazo puede llevar algo más de tiempo.

Entrega estimada:
España: de 2 a 7 días hábiles
Europa: de 4 a 10 días hábiles
Resto del mundo: de 15 a 20 días hábiles

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. No dudes en ponerte en contacto con info@bambam.es si tienes más preguntas con respecto al envío de tu pedido.

Lamentablemente, no podemos cambiar la dirección de entrega una vez que se ha enviado el pedido.

Si el paquete presentase daños justo al llegar a su destino, debes dar constancia de ello a la empresa de mensajería. A continuación, ponte en contacto con nosotros en un plazo inferior a 24 horas y nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería.